Buzón de quejas, denuncias y sugerencias.

1. Seleccione “Abrir un nuevo ticket”.
2. Ingrese los datos que solicita el formulario.
3. Al finalizar seleccione “Crear ticket”.
4. En un lapso de 72 horas, recibirá un email de confirmación.
5. El área responsable le contactará en un lapso no mayor a cinco días hábiles, indicando las acciones para dar respuesta a la situación o problemática planteada.
6. Una vez resuelto el reporte del ticket, recibirá la notificación correspondiente.
7. Para dar seguimiento a un ticket, seleccione la opción “Ver estado de un ticket” e ingrese los datos que se solicitan.

Nota: Si presenta algún problema para generar un ticket, por favor realice las siguientes acciones:

• Borrar el historial y las cookies del navegador que está utilizando.
• Ingresar en otro navegador, diferente al que siempre utiliza.
• Enviar su queja, denuncia o sugerencia a los siguientes emails: buzon@utrivieramaya.edu.mx, sgc@utrivieramaya.edu.mx.

Atte. Departamento de Gestión de la Calidad.